苹果一直坚持同一产品开发流程,这也是其多年魅力不减的原因地点。在接下来的这些要点中,有些可能是咱们已在其它当地见过的,而有些却是新的。以下为任何苹果产品在开发时都需遵照的结构:
在苹果,规划师便是天主,一切的产品都需契合他们的要求。这一点可能在其他公司恰好相反。与其他公司中规划依附于出产部分不同的是,财政和出产部分都要满足以Jony Ive为首的规划部分的要求。
苹果的规划师就单纯的只管规划,无需与财政部分打交道或考虑本钱问题,也不必考虑规划所运用资料在出产时怎样运用。苹果一切产品都孕育自工业规划作业室。它们在那里诞生时,仅有包含Jonathan Ive在内的少量苹果职工能接触到。
在新产品得到承认后,整个团队的成员都会被安排起来签定保密协议,有时乃至可能从物理上进行阻隔。为了给担任这个灵敏新项目的团队腾出空间,部分工作区域会被封闭或戒备。这就在公司内部有用的建立起一个仅由履行团队担任的“start-up”,并使其从整个公司的安排结构中独立出来。
一旦开端产品规划,ANPP便进入履行阶段。这是一个具体描述新产品开发进程中每一步的履行文档。虽不是首创的苹果理念,但初次应用到企业却是在苹果进行Macintosh开发时。它具体筹划了开发的各个阶段,例如,谁担任完结;各安闲每个阶段担任什么内容,以及在什么时候完结等。
公司高层会在每周一仔细检查进入开发流程的每个产品。由于苹果在任何时候都只要少量产品在出产,所以这是能够做到的。不会让任何一个评价延后到下次。这意味着产品的关键性决议没有一个会在超越两周的时刻内做出。
在产品出产时,需求一个工程项目司理(EPM,Engineering Program Manager)和一个全球收购司理(GSM,Global Supply Manager)担任办理,直至完结。前者在产品出产进程中具有肯定的控制权。因其权利很大,所以也被称为“EPM黑帮”。这两个职位一般都由公司高层担任,且其大部分时刻都是在监督我国工厂的出产流程。收购司理和项目司理会相互合作,也会常常因决择“什么最适合产品”,而备感压力。
事实证明,在苹果制作好产品原型后,将再次进行规划,然后再将其投入出产。这也解说了为什么有时在咱们看到一些走漏版别的产品后,却一直不见其发布。而这个进程大概会继续4-6周。
EPM会带着测验版设备回来总部承受测验和评价,然后再回来工厂监督下一个产品。这意味着许多版别的产品实践都现已“完结”,只不过是部分的原型。这是一种极端贵重的新产品开发方式,但在苹果这便是规范形式。
在营销大楼里还有一片彻底专心于设备包装规划的区域,其安全性与专心新产品和规划的专用区域适当。在某新款iPod发布前的一段时刻,曾经有一职工在数月里每天花费数小时翻开了数百个包装原型,以此提炼翻开包装这一进程的用户体会。
产品发布行动计划被称作“the Rules of the Road”。这是一个高度机密的文档,上面列出了产品从开发到终究发布进程中一切的严重阶段方针,且每一个阶段方针都注释有主管该方针达到的直接担任人(DRI,Directly Responsible Individual)。丢掉或走漏这个文件的人将被当即辞退。
如你所见,苹果为了寻求产品的杰出,常常会做一些添加本钱和下降功率的决议。也有许多公司干事过分杂乱,或过于故步自封,并企图把苹果的流程彻底照搬。尽管如此,苹果的责任制计划仍可简略地概括为:努力于好的产品才是第一位。当然这也是造就苹果十余年财富神话的原因。