踢到了我们消防卷帘下，并且店内四个男子其中一人把它拽到消防卷帘正下方，接下来我们就能对照那张罚单里的照片

　　不知道，8月17号晚上我们已经报警了，因为不是我们的人做的，商场的人说也不是他们的，我们就去报警，商场给我回复说，既然你去报警，让来找这些人是谁。

　　他代表商场给我们道歉，我说为什么道歉呢，他说道歉理由是他们证据拍得不清晰。这个行为，我就很不理解逻辑是什么，是假设我“有罪”，但是由于证据不全，所以不跟我计较了？我需要得到一个合理的解释，包括这些人员的身份，包括这些迷惑行为的解释。

　　从视频里看，不是我们项目的人员，这里如果纯粹去看卷帘的话，最近一段时间在不停调试消防设备，极有可能是消防维保的人。

　　我也特地放大（画面）看了一下，一定要说他把这个东西拿进来还是放下去，这个东西我不太好说，放在那个地方，门损坏还是不损坏，对于维保单位来说，这个钱最终是从我们这里出，所以做这个事情的逻辑性没有。

　　当时有东西卡住了，后来我们把它升上去了，我们运营人员也通过微信的形式告诉他们店长，卷帘门有损坏，要求维修，后面就没有跟进下去，导致我们昨天（17号）二次升降的时候，那个东西被卡了以后很容易变形，昨天因为没有维修，在降的过程中就脱轨了。

　　张先生：他说我们在最右侧这个门下来的时候有阻挡，造成那个门下不来，所以这个门也坏了，这个行为我也理解不了，这三个是独立的消防门。

　　一般我们会把这个单子开出来、做个警示，因为这个东西，上周商务局来检查，商户这边有一些问题，会对它做警示，而不是真正去罚钱。

　　首先不是我们的原因造成的，所以我们没有责任维修。第二，这个工单，下面摆放阻碍消防卷帘门下降的物品的来源很可疑，是谁放的。

　　杭州七堡花园城工程物业部负责人 杨经理：我本身工程出身，管安全的，我不是前勤部门，说话各方面没有那么太......

　　杭州七堡花园城工程物业部负责人 杨经理：对对对，昨天晚上我们领导给我打电话，我第一时间到这边，大概询问了工作人员，我说首先这个事情不管对错，我们商场和商户是一起的，这个做法肯定是有问题的，我先道歉。

　　整个事情的行为很迷惑，我一直想不清楚事情是怎么发生的，为什么会出来这么一个结果，实际上给我们精神上的伤害是很大的，因为我们跟商场合作的过程中会有一种不安全感、不被人相信，我们被莫名其妙地指责为事件的责任方，这是我最不能接受的一点。